Politique de confidentialité
Comment ISS Global collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Qui sommes-nous
ISS Global Ltd (« nous », « notre », « nos ») est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (Company No: 08254400) dont le siège social est situé à Discovery Park, Sandwich, Kent, CT13 9FF, Royaume-Uni.
Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web (www.issglobal.eu) et nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :
2.1 Informations que vous fournissez
- Soumissions du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation, type de demande et contenu du message.
- Correspondance par e-mail : toute donnée personnelle que vous incluez lorsque vous nous contactez directement.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, source de référence, pages visitées et horodatages des visites.
- Cookies : Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires. Voir la section 8 ci-dessous.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en vertu de l'article 6 du UK GDPR :
| Purpose | Lawful Basis |
|---|---|
| Répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact | Intérêt légitime / Consentement |
| Fournir des informations sur nos produits et services | Intérêt légitime |
| Surveillance de la sécurité du site web et prévention des abus | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.
4. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Formspree Inc. — notre sous-traitant pour le formulaire de contact (basé aux États-Unis ; données traitées dans le cadre des Clauses contractuelles types).
- Microsoft Azure — notre fournisseur d'hébergement web (localisation du centre de données : UK South / Europe de l'Ouest).
- Autorités judiciaires — lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Nous nous assurons que tous les sous-traitants tiers fournissent des garanties adéquates pour vos données personnelles.
5. Transferts internationaux
Les données du formulaire de contact sont traitées par Formspree Inc. aux États-Unis. Ce transfert est protégé par les Clauses contractuelles types de l'UE (CCT) telles qu'adoptées dans le cadre du UK GDPR. Tout autre traitement de données s'effectue au sein du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Demandes via le formulaire de contact : 24 mois à compter de la date de la dernière correspondance, sauf si une relation commerciale est établie.
- Données d'analyse du site web : 26 mois (anonymisées/agrégées après cette période).
- Registres légaux ou réglementaires : selon les exigences de la législation applicable.
7. Vos droits
En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Rectification — demander la correction de données inexactes.
- Effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition — s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Retrait du consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@issglobal.eu. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) : ico.org.uk.
8. Cookies
Ce site web utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :
| Cookie | Purpose | Duration |
|---|---|---|
cookie_consent | Enregistre votre choix de consentement aux cookies | 1 an |
Nous n'utilisons pas de cookies analytiques, de cookies publicitaires ni de scripts de suivi tiers. Aucune donnée n'est partagée avec des réseaux publicitaires.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement TLS 1.2+ pour toutes les données en transit
- En-têtes Content Security Policy (CSP)
- HTTP Strict Transport Security (HSTS)
- Revues de sécurité et mises à jour régulières
- Contrôles d'accès et principe du moindre privilège
10. Liens vers des tiers
Ce site web peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, LinkedIn, Twitter). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité de manière indépendante.
11. Protection des données des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront signalées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue du site web après les modifications vaut acceptation de la politique révisée.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez :
ISS Global Ltd
Discovery Park, Sandwich, Kent, CT13 9FF
Email: info@issglobal.eu